Bazı rezervasyonlar beklenen giriş tarihinde otele gelmezler ve daha önceden iptal için otele bilgi vermezler. Böyle durumlarda bu odalar operada gece işlemleri esnasında NO SHOW statüsüne çevrilebilir.
No Show statüsüne düşen odalar doluluğu etkilemez ve gece işlemleri esnasında diğer odalarda olduğu gibi, oda ücretleri otomatik olarak hesaplarına düşmez.
Odaları No show statüsüne almak için, gece işlemine başlamadan önce giriş yapacaklar listesinde iptal işlemi yapılmadan mevcut hali ile bırakılır. (Eğer önceden alınmış depozito var ise yeni bir PM oda acılarak transfer edilmesi gerekir.)
Gece işlemlerine başlanılır ve işlem sonrasında yeni güne geçildiğinde ilgili rezervasyonların STATU' leri aşağıdaki gibi NO SHOW olacaktır.
Bu odaları kolaylıkla bulmak için UPDATE RESERVATION ana menüsünden sağ tarafta bulunan ADVANCED seçeneği ile arama kriterleri genişletilerek, rezervasyonların giriş tarihi seçilir ve NO SHOWS işaretlenir.
GECE İŞLEMLERİ SONRASI MİSAFİR GİRİŞ YAPMAK İSTERSE;
No SHOW olan odalar Gece işlemleri sonrası giriş yapmak isterler ise REINSTATE seçeneği ile tekrar aktif edilir, check in alınır ve gece işlemlerinde oda ücreti hesaplaması yapmadığından, rezervasyon kurallarınıza bağlı olarak bir önceki gecenin oda ücreti manuel olarak, daha önceden belirlenmiş olan ve No Show odaların hesaplarını işlemek için kullanılması gereken kod ile hesap işlemi yapılır.
Not: Böyle bir durumda odanın varsa FIXED CHARGES, ROUTING ve TRACE işlemleri kontrol edilmelidir!
GECE İŞLEMLERİNDEN SONRA GİRİŞ YAPMAMIŞ NO SHOW ODALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ SÜRECİ;
Operanızda ' NO SOW AND CANCELLATION POSTINGS ' fonksiyonu aktif ise; aşağıdaki gibi No Show odaların check in almadan BILLING ozelliklerinin aktif olduğunu görebilirsiniz. Daha önceden belirlenmiş olan ve No Show odaların hesaplarını işlemek için kullanılması gereken kod ile hesap işlemi yapılır.
Bu işlem ile otel doluluk oranınız etkilenmez, oda harcama girişi olacağından, takip eden gece işlemlerinde oda gelirlerinize yansır.
