Kasa kapanışı esnasında;
"You cannot drop that amount, it seems that you gave out more than you had, cannot close cashier. Please use Change Cashier Stock function to adjust values"
şeklinde uyarı alınıyorsa kasa kapama ekranındaki "Shift Drop" kolonu yani muhasebeye teslim edilecek tutarın ekside olduğu anlamına gelir, eksiye düşmüş bir kasa da kapatılamamaktadır.
Genelde misafire yapılan geri ödemelerin yüklü olması durumunda muhasebeden alınan nakit misafire iade edilmekte ve Fidelio' ya sadece misafire iade bacağı girilmektedir. Oysa muhasebeden alınan nakit tutarın da girişi yapılmalıdır, yine aynı şekilde yüklü döviz bozumlarında, geçmiş tarihli düzeltmelerde de muhasebeden alınan nakit tutarın programa işlenmesi gerekmektedir, böylece fiziksel olarak eksiye düşmeyen kasanın Fidelio' da da eksiye düşmesi engellenmelidir.
Böyle bir uyarı durumunda kasayı kapatmak için "Housebank" fonksiyonu ile muhasebe departmanından kasaya para girişi yapılabilir; Cashiering \ Cashier Functions \ Change Cashier Stock ekranından;
Dept : Ödeme kalemi seçilir,
Amount : Para girişi ya da çıkışı yapılacak tutar yazılır,
Comment : Açıklama yazılır,
Pay in / Transfer from : Para girişi yapılacaksa bu seçenek seçilir,
Pay out / Transfer to : Para çıkışı yapılacaksa bu seçenek seçilir,
Ekranın sağından "Housebank" butonuna tıklanarak para girişi ya da çıkışı yapılabilir.